Au sujet de Barilla

Chez Barilla, nous pensons que tout grand voyage commence par une passion et une vision audacieuse. Depuis nos humbles débuts en 1877 dans un petit magasin de Parme, en Italie, nous nous sommes développés pour devenir un leader mondial de l'industrie alimentaire, guidés par notre engagement pour le progrès et l'excellence. Aujourd'hui, Barilla est un groupe international présent dans plus de 100 pays et nous sommes fiers d'être reconnus comme la première entreprise alimentaire au monde.
Avec 20 marques bien-aimées dans notre portefeuille, nous sommes le leader mondial des pâtes, le choix numéro un pour les sauces prêtes à l'emploi en Europe, le leader des produits de boulangerie en Italie, et pour les pains croustillants dans toute la Scandinavie avec Wasa.
L'histoire de notre succès est écrite par une équipe passionnée de 9 000 employés dévoués dans 30 usines et bureaux à travers le monde, tous unis par une mission commune pour nourrir l'avenir avec détermination et passion.

Êtes-vous prêt à ajouter votre saveur unique à notre voyage ?

Objectif du poste

Le ou la spécialiste en déductions joue un rôle clé pour assurer le bon déroulement des opérations financières, minimiser les pertes de revenus, atténuer les risques et maintenir des relations solides avec la clientèle. Ce poste exige des compétences en leadeurship, en résolution de problèmes ainsi qu’une solide expérience technique pour gérer efficacement l’équipe, élaborer et maintenir des processus de gestion des déductions de premier ordre.

Principales responsabilités:

1.      Gestion et résolution des déductions :

• Collaborer avec le service des ventes et du service à la clientèle et avec l’équipe commerciale pour comprendre les conditions contractuelles, les ententes de vente et toute déduction spécifique de la clientèle.
• Enquêter sur les déductions et les écarts, y compris les problèmes de prix, les allocations promotionnelles, la rétrofacturation, les rabais et les frais de réclamation. Assurer la réception des documents appropriés pour valider ou contester les déductions.
• Superviser l’enquête et la résolution des déductions de la clientèle liées à la facturation, aux paiements ou aux contrats et aux postvérifications.
• Cerner les problèmes de déductions, déterminer les causes profondes et travailler sur des mesures correctives pour prévenir les événements futurs.
• Appliquer un traitement rapide et précis des déductions afin d’assurer l’exactitude financière et l’estimation des dépenses commerciales.

2.      Amélioration des processus :

• Examiner les processus de gestion des déductions en place et définir des possibilités d’amélioration ou d’automatisation pour réduire les inefficacités.
• Travailler avec les équipes interfonctionnelles (par exemple, ventes, service à la clientèle, marketing commercial) pour résoudre les problèmes systémiques qui entraînent des déductions.
• Mettre en œuvre et faire respecter les meilleures pratiques en matière de gestion des déductions.

3.      Rapports et analyses :

• Tenir des registres détaillés des déductions, des litiges, des résolutions et des communications. Préparer et présenter des rapports périodiques sur les tendances de déduction, les volumes et les indicateurs de rendement clés.
• Analyser les données de déduction pour relever les problèmes récurrents et aider à développer des stratégies pour les atténuer.
• Utiliser les données pour prévoir la tendance des futures déductions et régler les éventuels problèmes en amont.

4.      Gestion de la relation avec la clientèle :

• Établir et maintenir des relations solides avec les parties prenantes clés – tant internes qu’externes.
• Maintenir une communication claire et professionnelle avec la clientèle concernant l’état et la résolution de leurs déductions, en assurant des suivis rapides et des réglages de litiges.

5.      Conformité et gestion du risque :

• Veiller à ce que les processus de déductions respectent les politiques de l’entreprise et à la réglementation en vigueur.
• Réduire le risque de pertes financières grâce à une documentation appropriée et garantir la conformité en matière d’audit et de gouvernance.

Renseignements additionnels

• Baccalauréat en comptabilité, finance, administration des affaires ou dans un domaine connexe (ou expérience professionnelle équivalente).
• Expérience minimale de cinq ans en gestion des comptes clients et en déductions, idéalement dans une entreprise de biens de consommation courante.
• Maîtrise du paysage système SAP et Microsoft Office Suite, avec des compétences avancées en Excel (tableaux croisés dynamiques, VLOOKUP, etc.).
• Excellentes capacités d’analyse et souci du détail
• Familiarité avec les portails de déductions de la clientèle.

Principaux défis :  

• Relation client : Établir des contacts clés avec la clientèle et développer des relations de travail
• Complexité du processus : Gérer les divers types de déductions (par exemple, les versements partiels, la rétrofacturation, les remboursements) et assurer la conformité et l’exactitude. 
• Règlement des différends : Gérer les différends en temps opportun.
• Présence obligatoire au bureau 3 jours par semaine

Nous offrons une variété d'avantages:

• Salaire compétitif en fonction de votre expérience
• Programme de primes
• Assurance collective compétitive dès le premier jour
• REER avec une contribution importante de l'employeur
• 2 à 4 semaines de congés payés par an
• 6 jours de congé personnels par an
• 3 jours mobiles par an
• Télémédecine et PAE … 

Êtes-vous prêt à relever le défi ? Si c'est le cas, postulez à ce poste !

Barilla est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances. Barilla a pour politique d’interdire la discrimination et le harcèlement de tout type et d’offrir des chances égales d’emploi aux employés et aux candidats, sans égard aux caractéristiques, notamment:, mais sans s’y limiter, l’âge, la race, la couleur, la culture, l’origine ethnique, la nationalité, la foi, la religion, le sexe, la grossesse, l’état familial, l’orientation sexuelle, l’identité et/ou l’expression de genre, les informations génétiques, le statut d’ancien combattant ou d’ancien combattant protégé, les opinions politiques, la santé ou le handicap. 

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